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12 juillet 2008 6 12 /07 /juillet /2008 09:47

Une huile végétale retirée du marché belge



Une huile peut en cacher une autre. De l'huile végétale contenant de l'huile de moteur et une graisse animale pour friture susceptible de provoquer la maladie de Creutzfeldt-Jakob ont été récemment retirées du marché belge, ont rapporté ce mercredi des chaînes de télévisions belges.

L'huile de tournesol avait été mélangée à de l'huile minérale et embouteillée par une société française non identifiée, a affirmé la chaîne privée RTL-TVI.

L'Agence fédérale belge de la sécurité de la chaîne alimentaire (AFSCA) a estimé qu'en dessous de 10% le taux d'huile de moteur incorporé à cette huile d'assaisonnement ne comportait en réalité pas de danger pour la santé, parce que très purifiée et peu absorbée par l'organisme. Mais les bouteilles en contenant davantage ont été retirées, à titre de précaution puisqu'aucune victime n'a été signalée.



Confectionnée avec la colonne vertébrale de bovins

Quant à la graisse pour friture, importée de Suède, elle a été retirée également par précaution par l'AFSCA, a expliqué la chaîne publique RTBF, parce qu'elle était confectionnée en partie avec la colonne vertébrale de bovins. Un lien a été fait ces dernières années entre les abats des bovins touchés par la maladie de la «vache folle», ou encéphalopathie spongiforme bovine (ESB), et la maladie de Creutzfeldt-Jakob chez des humains qui en ont consommés, provoquant leur mort.

En mai dernier, le «Canard enchaîné» avait révélé que 40.000 tonnes d’huile de tournesol ukrainienne coupée au lubrifiant pour moteur avaient été distribuées en Europe. 
 






De l’huile de moteur dans de la mayonnaise vendue en France


 
40.000 tonnes d’huile de tournesol ukrainienne coupée au lubrifiant pour moteur ont été distribuées en Europe, d' après des révélations du «Canard enchaîné». Des produits alimentaires fabriqués à partir de cette huile n’auraient pas été retirées du marché, officiellement «en l’absence de toxicité aiguë».

L'histoire commence le 21 avril quand le groupe Saipol, maison mère des mayonnaises Lesieur, informe la Répression des fraudes que des escrocs leur ont livrés une cargaison de 40.000 tonnes d'huile de tournesol ukrainienne coupées avec 280 tonnes d’huile de moteur.

 

Blocage des ventes levé
Dès le 26 avril, des produits sont enlevés des rayons, l’enseigne Carrefour admet par exemple en avoir retiré pas moins de 200. Mais la Répression des fraudes a publié le 7 mai une note très peu rassurante révélée par le «Canard Enchaîné»: «Le blocage des produits ayant moins de 10% d’huile de tournesol contaminées est levé depuis le 2 mai, ceux contenants plus de 10% sont soumis au blocage et retrait».

Autrement dit, les industriels et les distributeurs peuvent continuer à vendre les produits contaminés, tant qu’ils contiennent moins de 10% d’huile contaminée. Motif invoqué par la Répression des fraudes: «l’absence de toxicité aiguë». La Commission européenne, qui est à l’origine de la décision, explique au «Canard enchaîné» que l’huile de moteur incriminée n’est pas si dangereuse que ça: un homme de 60 kg peut en ingurgiter jusqu’à 1,2 gramme par jour sans risque. Pas sûr que les consommateurs européens soient rassurés.


From : 20 minutes

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13 juin 2008 5 13 /06 /juin /2008 09:37

Bien manger, c’est se faire plaisir en préservant sa santé…

 

Manger est un des grands plaisirs de la vie : plaisir de savourer un bon repas, de faire une pause dans le travail, de se retrouver à table en famille ou entre amis, de ne plus avoir faim et d’être rassasié, et même le plaisir de ne pas se soucier de ce qu’on mange ! C’est aussi la satisfaction de préparer pour les autres, de créer une recette, de partager ses « coups de mains », de découvrir des saveurs, d’apprécier la richesse et la diversité des alliances de goûts, de finesse des plats par opposition au trop gras trop salé trop sucré qui alourdit les papilles…

Si ce plaisir de manger procure un certain bien-être, il est également vrai que nous construisons notre santé avec notre alimentation. Toutes les études scientifiques le confirment : l’alimentation est un élément essentiel pour protéger sa santé !

Une alimentation riche de saveurs où certains aliments sont privilégiés et d’autres limités, alliée à une activité physique régulière, contribue à nous protéger de la prise de poids excessive, des risques d’hypertension artérielle, d’excès de cholestérol, de maladies cardio-vasculaires, d’ostéoporose, de diabète de type II, et du développement de certains cancers. Et on ne le répètera jamais assez, l’activité physique quotidienne est essentielle pour tous et à tout âge.

Sur le plan alimentaire, quelques habitudes simples à mettre en pratique pour l’alimentation de tous les jours permettent de bien se nourrir en développant le plaisir de manger. Bien sûr des entorses, de temps en temps, à ces habitudes par exemple lors de déplacements, de fêtes, d’imprévus, de placards vides le dimanche soir quand les magasins sont fermés ne sont alors pas bien ennuyeuses.

Bien manger, ce n’est pas si compliqué : il s’agit en fait de privilégier la consommation de certaines catégories d’aliments et limiter celle de certaines autres.




Que se passe-t-il lorsqu’on fait un repas… pas équilibré du tout ?

L’équilibre nutritionnel ne se fait pas sur un seul repas ou même sur une journée, mais sur plusieurs jours ! Ainsi, si vous êtes amenés à consommer un sandwich mayonnaise/frites+ un beignet au déjeuner, vous faites pencher la balance du « mauvais côté » : vous avez mangé trop gras et trop sucré et n’avez pris aucun fruit ou légume. Pour rétablir l’équilibre (compenser en quelque sorte), il vous faudra manger mieux aux repas suivants en misant notamment sur les légumes et les fruits, avec une salade composée par exemple ! Evitez quand même des entorses trop fréquentes…


Jouer sur les quantités : certains aliments doivent être consommés de façon privilégiée et d’autres, en petite quantité. Il est ainsi recommandé de limiter la consommation des aliments riches en matières grasses, en sucre ou en sel, sans les bannir de l’assiette. Bien manger c’est ainsi penser à se faire plaisir en variant les saveurs, les textures et les couleurs.





Les 9 repères de consommation   pour les Adolescents


Bien manger, c’est apprendre à bien puiser dans les huit familles d’aliments pour profiter du meilleur de chacune d’elles. Suis les conseils manger-bouger !

Bien manger, ce n’est pas si compliqué : il suffit de privilégier la consommation de certains aliments et de limiter celle de certains autres.

Les fruits et légumes, les féculents, les produits laitiers, les viandes, poissons et oeufs, les matières grasses, les produits sucrés : à quoi ça sert ?

Les 9 repères :

1_Les fruits et légumes
2_La viande, le poisson et les oeufs
3_Les produits sucrés
4_Les boissons Une seule boisson est indispensable. Laquelle ? L’eau, bien sûr.
5_Le sel
6_Les matières grasses
7_Les produits laitiers
8_Les féculents
9_L’activité physique


From : Mangerbouger


Lire la suite ...........   les affiches , c'est ici  :

http://www.mangerbouger.fr/IMG/pdf/affiche_reperes.pdf

http://www.mangerbouger.fr/IMG/pdf/pense_bete.pdf



A lire ..........si tu as le temps , c'est ici :


Pour les Ados !
http://www.inpes.sante.fr/CFESBases/catalogue/pdf/747.pdf


Pour tout le monde en général !
http://www.inpes.sante.fr/CFESBases/catalogue/pdf/581.pdf



Bon appétit , bien sûr !

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10 juin 2008 2 10 /06 /juin /2008 14:17

Réseaux sociaux :  Facebook et la vie privée



Selon une plainte déposée au Commissaire à la vie privée du Canada par des étudiants en droit travaillant à la Clinique d'intérêt public et de politique d'Internet du Canada, affiliée à l'Université d'Ottawa, le site de réseautage social Facebook violerait à plusieurs égards la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.


Facebook violerait la loi notamment en n'identifiant pas la raison de la collecte de renseignements personnels de ses usagers et en ne supprimant pas définitivement les informations des usagers qui suppriment leurs comptes.



Un aspect plus technique a aussi capté l'attention de la CIPPIC: la version Mobile de Facebook, pour les téléphones Blackberry, iPod Touch, iPhone et autres appareils mobiles, utilise un cookie pour sauvegarder les informations de connexion de l'usager. Toutefois, ce cookie n'a pas de date d'expiration. Ainsi, un usager qui se connecte à un appareil mobile restera connecté jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton; qu'il change son mot de passe ou qu'il se connecte ailleurs ne forcera pas l'appareil mobile à se déconnecter.



Selon la CIPPIC, la vie privée sur Facebook est un enjeu de taille: 25% de la ville de Toronto serait inscrite au réseau social. Selon un sondage exclusif Ipsos/BRANCHEZ-VOUS.com, un Québécois sur quatre était membre du site en mars dernier.



Le groupe d'étudiants à l'origine de la plainte demande au Commissaire à la vie privée du Canada d'enquêter sur les pratiques du site de réseautage social et sur leurs conformité avec la Loi. Une copie de la plainte a été acheminée à Facebook, qui n'a toujours pas réagi.


Sources: ??? Canada 31 mai 2008

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12 mars 2008 3 12 /03 /mars /2008 14:29

Japon : l'iPod Nano ferait trop d'étincelles

SiliconNews 12-03-2008

Un défaut dans le baladeur à la pomme pourrait provoquer le rappel de plusieurs centaines de milliers d'appareils


Après les mobiles qui prennent feu, voici l'iPod Nano qui fait des étincelles. En janvier, un utilisateur japonais du baladeur observe des étincelles lors du rechargement de son baladeur. Il alerte alors Apple. En mars, le problème est signalé aux autorités qui décident d'ouvrir une enquête.

 

Selon un responsable du ministère du Commerce et de l'Economie, le problème concernerait un modèle du baladeur audio-vidéo numérique sous référence MA099J/A. "Nous pensons que le problème provient du produit lui-même" et non d'une cause extérieure, a indiqué le fonctionnaire "Une enquête est en cours et nous en publierons les conclusions quelles qu'elles soient".

 

Visiblement, ce sont encore les batteries lithium-ion qui pourraient être en cause. Une surchauffe pendant la recharge serait à l'origine de l'apparition de ces étincelles. Si les iPod sont fabriqués en Chine, on ne connaît pas le fournisseur des batteries.

 

Un rappel massif pourrait avoir lieu. 425.000 iPod dudit modèle suspect ont été livrés au Japon. Néanmoins, le nombre d'unités vendues reste inconnu. Les livraisons de ce modèle ont commencé en septembre 2005 et ont été arrêtées après septembre 2006.

 

Apple, gêné aux entournures par cette affaire, refuse pour l'instant de faire un commentaire.
Rappelons qu'en avril dernier, Apple avait dû admettre que certaines batteries équipant ses MacBook pouvaient présenter des problèmes. Malgré l'absence de risque de surchauffe, certaines batteries refusaient de se recharger.

En août 2006 Apple avait dû rappeler 1,1 million de batteries Sony aux Etats-Unis et 700.000 batteries dans le reste du monde à cause de risques avérés de surchauffe.

 

 

 

 

 

Le gouvernement japonais enquête sur un iPod Nano qui a pris feu à la suite d'étincelles provenant vraisemblablement de sa batterie.

NouvelObs 12.03.2008


Des iPod nano (AP)
Le gouvernement japonais a annoncé, mercredi 12 mars, qu'il enquêtait sur le cas d'un baladeur audio-vidéo numérique de marque américaine Apple, un iPod Nano, qui a pris feu à la suite d'étincelles provenant vraisemblablement de sa batterie ou d'un composant proche.




Le modèle d'iPod Nano impliqué porte la référence MA099J/A. L'incident, qui n'a pas fait de blessé, s'est produit le 8 janvier en banlieue de Tokyo.  "Nous pensons que le problème provient du produit lui-même" et non d'une cause extérieure, a indiqué un fonctionnaire du ministère de l'Industrie japonais, suggérant l'existence possible d'un vice quelconque. L'origine exacte de l'incident n'est cependant pas encore élucidée.
"Une enquête est en cours et nous en publierons les conclusions quelles qu'elles soient", a-t-il précisé.
La filiale d'Apple au Japon n'a pas voulu s'exprimer sur ce cas précis révélé mardi lors de la publication par le ministère d'une liste d'incidents sérieux provoqués par des appareils domestiques.



Housse de protection mal aérée

Le groupe Apple a pour sa part mis en garde les possesseurs d'iPod de tous types sur les risques de hausse excessive de température de ces appareils lorsqu'ils sont rechargés en restant confinés dans une housse de protection mal aérée.
Selon des médias nippons, aucun autre cas de départ de feu lié à un iPod - produit vendu à plus de 110 millions d'unités dans le monde- n'a pour l'heure été signalé au ministère japonais, lequel n'envisage pas actuellement d'exiger un rappel.



Plusieurs incidents avec d'autres appareils

Tous types d'appareils confondus, la surchauffe des batteries lors des périodes de recharge, au point d'émettre des étincelles, a déjà engendré plusieurs incidents plus ou moins sérieux qui ont obligé plusieurs sociétés à rappeler des millions d'exemplaires défectueux.
Vingt-deux firmes du secteur de l'électronique ont créé en octobre dernier au Japon une association afin de renforcer l'efficacité des procédures de rappel, tant il est difficile de faire revenir des milliers ou millions de produits viciés utilisés par des personnes inconnues.

 

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8 janvier 2008 2 08 /01 /janvier /2008 12:27

 Perceval , un être à éduquer ! 

               Orphelin de père, Perceval n'a pas reçu d'initiation à la chevalerie , pas plus qu'il n'a eu de modèle à suivre, d'autant que ses deux frères sont morts. Selon les principes de la société du Moyen-âge, société patriarcale et non pas matriarcale, sa mère aurait pu le confier à un "maître-chevalier",  en sorte qu'il reçoive l'éducation à laquelle légitimement il devait prétendre. Mais Perceval n'est pas élevé comme un fils de chevalier au contraire il est éduqué en dehors et même contre la chevalerie.  " Jamais on ne vous laissait voir un chevalier", lui avoue sa mère et elle précise qu'elle nourrissait le secret espoir que jamais il n'en vît .Sa mère a voulu le protéger  des dangers de la chevalerie. Son fils est sa seule raison de vivre, elle est rongée par la peur de le perdre ( sitôt que Perceval la quitte, elle meurt) : " Vous étiez mon réconfort et tout mon bien" lui avoue-telle dés qu'elle a compris qu'elle ne pourrait pas l'empêcher de se rendre à la cour du roi Arthur.

                L'éducation morale et religieuse de Perceval, qui relève généralement de la mère reste très superficielle : la notion de Bien et de Mal se résume à des superlatifs d'infériorité  et à des  superlatifs de supériorité : " Les diables sont les plus laides choses du monde" ( 35), " Les anges les plus belles choses qui soient" ( 36) et " Dieu plus beau que tous." (36). Connaissance toute théorique puisque lorsqu'il aperçoit des chevaliers pour la première fois, il  prend le plus beau de tous pour Dieu, et les autres pour des anges, étant donné qu'il n'a jamais rien vu d'aussi beau et tout naturellement il se prosterne devant ce Dieu chevalier et récite ses prières.

              La pratique religieuse de Perceval relève de la plus grande niaiserie et s'apparente plus à de la superstition qu'à de la dévotion : il se signe pour se protéger du diable et il se conforme à la règle tripartite dictée par sa mère : " Adorer Dieu, le supplier, l'honorer." Les prières qu'il récite sont un mécanisme automatique : " Il récite à la file toutes les oraisons que sa mère lui a apprises." et il ne sait pas même ce qu'est un "moutier" ce qui implique que jamais il n' a assisté à la messe ni vu un prêtre.

                En matière de relations sociales, Perceval ignore tout des règles qui régissent le comportement avec autrui. Seul avec sa mère, sans contact avec qui que ce soit ( lorsqu'il rencontre sa cousine, on apprend qu'elle a vécu avec lui dans la Gaste Forêt mais de toute évidence Perceval n'en a aucun souvenir), il est un être asocial. Sa connaissance de la gente féminine se limite à celle de sa mère et à ses chambrières avec qui il a échangé quelques baisers.

                Aussi force est de constater que Perceval n'est préparé qu'à mener une existence dans un monde clos sur lui-même. C'est un sauvageon qui n'a aucun sens des réalités et qui  est dépendant en toutes choses de sa mère. Dés lors, on comprend les inquiétudes de sa mère qui considère sa sortie de la forêt comme un danger extrême. En rupture totale avec la civilisation, livré à lui-même, Perceval part avec un sérieux handicap.

                 Il est certain que Perceval n'a pas eu le temps d'assimiler ces conseils. Ill écoute docilement et tout aussi docilement il s'engage à les respecter.

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3 janvier 2008 4 03 /01 /janvier /2008 17:02

Ce roman se passe au Moyen-Age au temps des croisades. Guillaume, serf du comte Bérard s’enfuit de la propriété du comte et part à la recherche de ses origines. Pour cela, il aura un anneau lui donnant des indications sur ses origines nobles. Il rencontrera un mystérieux "chevalier" nommé Bertrand. Celui-ci l’aidera-t-il dans ses recherches ? Guillaume trouvera-t-il sa véritable identité sans se faire piéger par les dangers et les félons qui le guettent ?

Dans la France peu sûre du Moyen Age, sillonnée par les gens d'armes et les pèlerins de Compostelle, Guillaume finira, après maintes aventures, par apprendre la vérité en Terre sainte. Initiation et suspense.

L'anneau de Zengi va le conduire de l'Aquitaine jusqu"à Antioche ...

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22 août 2007 3 22 /08 /août /2007 10:03

Des portables Nokia défectueux provoquent la colère en Inde


LE MONDE | 20.08.07 | 13h38  •
NEW DELHI CORRESPONDANCE 

 

L'Inde a été le théâtre, ces derniers jours, de manifestations de propriétaires de téléphone portable de marque Nokia. Le fabricant finlandais avait annoncé, mardi 14 août, le rappel de 46 millions de batteries de la marque Matsushita, présentant des risques de surchauffe. Les premiers clients sont alors arrivés, paniqués, chez les revendeurs Nokia, certains ayant pris soin d'éteindre leurs portables de peur qu'il n'explose. 

 
Le lendemain, lors de la commémoration du 60e anniversaire de l'indépendance, et alors que le premier ministre commençait son discours de politique générale, la nouvelle des batteries défectueuses est tombée en "urgence" sur les bandeaux des écrans des chaînes d'informations en continu.

La nouvelle a alors provoqué une ruée vers les magasins Nokia. Mais les vendeurs, désemparés, ont été incapables de renseigner les clients, n'ayant, eux mêmes, pas été informés du problème. "Nous avons reçu 200 000 SMS en l'espace de 12 heures, et seuls 4,5 % d'entre eux signalaient des batteries correspondant au rappel que nous avions effectué", explique Devinder Kishore, directeur marketing de l'entreprise en Inde.

La ligne téléphonique, ouverte pour l'occasion, et le site Internet du fabricant ont été rapidement saturés. Cette situation a provoqué la colère de plusieurs milliers de personnes, qui ont manifesté dans la plupart des villes du pays. Les policiers ont dû évacuer les clients furieux d'un magasin proche de New Delhi à coups de bâtons. Toutes les boutiques du pays à l'enseigne Nokia ont finalement reçu l'ordre de fermer et ont été placées sous haute protection policière.

Au même moment, un concert géant sponsorisé par la marque finlandaise et organisé à la frontière avec le Pakistan pour commémorer l'anniversaire de l'indépendance des deux pays a été annulé, cette fois du fait de menaces d'attentats. Pour une entreprise dont le slogan prétend "connecter les gens" ("Connecting people"), la semaine a été décidément désastreuse.


Victime de son succès

En Inde, la marque peut toutefois compter sur sa position de leader pour limiter l'ampleur des dégâts. Le pays compte en effet 142 millions de portables et il connaît la plus forte croissance au monde en terme de nombre d'abonnés.

Aujourd'hui, 72 % des portables vendus en Inde sont des Nokia. Le groupe finlandais est l'un des premiers à avoir lancé des modèles conçus spécialement pour le marché local. Il s'agit notamment de modèles munis d'une lampe-torche, pratiques en cas de coupure de courant, de combinés antipoussières ou antidérapant, adaptés aux fortes chaleurs. Tous ont été commercialisés en 7 langues régionales et peuvent sonner au rythme de l'hymne indien.

Comme le fait remarquer un vendeur de New Delhi : "Si Nokia n'était pas autant apprécié en Inde, ces manifestations ne se seraient pas produites." Finalement, les magasins ont rouvert leurs portes, dimanche 19 août, mais dans une certaine fébrilité.

Julien Bouissou

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27 janvier 2007 6 27 /01 /janvier /2007 12:09

 

ARCEP

Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes  ARCEP
7, Square Max Hymans - 75730 PARIS Cedex 15
Téléphone : +33 1 40 47 70 00 - Télécopie : +33 1 40 47 71 98

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27 janvier 2007 6 27 /01 /janvier /2007 11:53

L' ARCEP : un petit rappel à destination du consommateur


25/01/2007 13:57:36 par Jérôme G. ( Generation NT)

L' Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes rappelle au consommateur qu'en cas d'écrasement à tort de son service téléphonique et / ou Internet haut débit, le retour à la normale est à la charge de l'opérateur qui doit oeuvrer dans les plus brefs délais.
Face à une augmentation du nombre de plaintes de consommateurs concernés par un écrasement à tort de leurs services téléphoniques et / ou Internet haut débit, l' ARCEP a jugé bon d'émettre un communiqué dans lequel l'autorité rappelle à l'utilisateur lésé quels sont ses droits en pareil cas et surtout les devoirs de son opérateur.


Des opérateurs responsables
Ainsi, l' ARCEP qui déclare travailler actuellement avec France Télécom et les opérateurs de dégroupage pour améliorer les processus permettant un retour à la normale, avertit que : " En cas d'écrasements à tort des services d'un de leurs clients, les opérateurs doivent procéder gratuitement et dans les meilleurs délais au rétablissement de ces services. "

Dans un souci d'information, l' ARCEP a également mis à jour sa FAQ relative à ce type d'incident dont voici un extrait :

Qu'est-ce qu'un écrasement ?

Quand un client, déjà abonné à un ou plusieurs services fixes (téléphone, accès DSL Internet, ...), souscrit un abonnement auprès d'un autre opérateur, l'établissement de ce nouveau service peut éventuellement venir " écraser " un service précédent.

Par exemple, quand un client résidentiel s'abonne à une offre de dégroupage total, il mandate son nouvel opérateur pour commander la résiliation de tous les services fixes existants, en particulier son abonnement téléphonique et son accès haut débit : la mise en oeuvre du dégroupage total de sa ligne vient le cas échéant " écraser " ces services.

Qu'est-ce qu'un écrasement à tort ?

On parle d'écrasement " à tort ", lorsqu'un écrasement a lieu sans que le client ait souscrit un quelconque abonnement auprès d'un nouvel opérateur. Cette situation peut être particulièrement dommageable, notamment quand le client perd l'ensemble de ses services fixes

 

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7 octobre 2006 6 07 /10 /octobre /2006 10:52

Parents d'élèves contre enseignants : le médiateur pris d'assaut


Marie-Estelle Pech
24 juin 2006, (Rubrique France)  le Figaro

Plus de la moitié des réclamations émanent désormais des familles. Le ton monte facilement pour un professeur absent ou une sanction disciplinaire.  
 
Les tensions entre parents et enseignants ne s'apaisent pas. En 2005, le nombre de conflits s'est même accru dans les établissements scolaires. Parmi les 5 500 cas que les médiateurs de l'Éducation nationale ont eus à traiter, pour la première fois, la majorité des plaintes provenaient de parents ou d'étudiants : 53% des recours en 2005 contre 49% en 2004. Jusqu'alors, les réclamations émanaient essentiellement des personnels de l'Éducation nationale pour des problèmes de mutations. Malgré tout, le taux de règlement des conflits par le médiateur dépasse 80%.
 
Les parents de collégiens et de lycéens saisissent de plus en plus facilement les médiateurs de leur région car ils demandent «plus de résultats» aux établissements et aux enseignants, a souligné hier le médiateur national, Jean-Marie Jutant : «Ils exigent plus de transparence. Les enseignants sont parfois sur la défensive, ne prennent pas assez le temps d'expliquer. D'où un climat de tension qui peut aller jusqu'au pugilat verbal», explique-t-il.
 
Il arrive notamment que le médiateur soit saisi de plaintes collectives de parents sur le manque d'implication d'un enseignant et l'inaction de sa hiérarchie face à cette situation. Ils se plaignent par ailleurs régulièrement de non-remplacements de professeurs absents. Quand ils ne vont pas directement devant les tribunaux, tel ce jeune Lyonnais, «victime» d'un 6 en philo au bac, attribué aux absences répétées de son professeur.
 
En matière de discipline des élèves, le conflit s'envenime souvent rapidement. Ainsi, le père d'une collégienne sanctionnée avait demandé des explications au chef d'établissement. Ce dernier avait fini par lui signifier «qu'il n'avait qu'à retirer son enfant du collège». Et le ton de monter entre les deux hommes...
 
En cas de sanction, les parents ont le droit de demander des explications, rappelle le médiateur, qui invite les responsables à garder leur sang-froid. À l'inverse, il n'est pas toujours possible de dialoguer avec certaines familles qui considèrent avoir «tous les droits». À Paris, une mère a récemment remué ciel et terre parce qu'elle ne comprenait pourquoi son fils ne pouvait pas garder sa casquette au sein de l'établissement scolaire : «J'ai essayé de convaincre la mère qu'il ne fallait pas faire monter ce conflit...», raconte le médiateur parisien.
 
Problèmes d'orientation
 
Les principales préoccupations des parents sont les questions d'orientation et d'affectation de leurs enfants (44% des demandes). Les demandes de désectorisation à Paris sont légion, pour obtenir un «grand lycée». Certains parents ont pu se plaindre d'une orientation forcée : un lycée avait obtenu la promesse d'ouverture d'une classe de première «d'adaptation» pour adolescents en difficulté à condition d'y inscrire quinze élèves mais le proviseur n'avait trouvé que onze volontaires. Sommé de trouver les quatre manquants en une heure (sic !) par son inspecteur, il a fini par inscrire sans le prévenir un adolescent pourtant bon élève et désireux de préparer un bac professionnel ! Désemparés, les parents ont saisi le médiateur qui a trouvé une solution. 
 

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